Frequently Asked Questions
Hier finden Sie einige Antworten. Wenn es noch Fragen gibt, zögern Sie nicht uns zu kontaktieren.

General

Ich suche ein neues Drucksystem und benötige eine Beratung

Bitte wenden Sie sich an unseren Vertreib unter: 06831 - 76981-0 oder per Mail an info@hd-dillingen.de

Wie und wann erreiche ich den technischen Support?

Unser technischer Support ist Montag bis Freitag zwischen 8.00 und 17.00 Uhr erreichbar. Wenden Sie sich bitte direkt an:
Tel.: +49 6831 76981 25
Mail: technik@hd-dillingen.de

Wie sind die Öffnungszeiten im Büro und Service?

Unsere allgemeinen Öffnungszeiten sind Montags - Freitags zwischen 8.00 und 17.00 Uhr

Kann ich Softwarelizenzen direkt downloaden?

Wir bieten keine Softwareprodukte zum Download an. Bitte wenden Sie sich an unseren Vertrieb.

Produkte

Welche Produkte bietet HD an?

HD bietet Produkte aus dem Bereich Bürotechnik, Bürobedarf und Archivlösungen an. Zur Bürotechnik zählen Kopierer, Drucker, Multifunktionssysteme, Scanner, Großformatdrucker, Produktionsdrucker und dazu passende Softwarelösungen. Der Bürobedarf umfasst alle Produkte, die im Büro benötigt werden, wie Ordner, Verbrauchsmaterial, Papiere, Etiketten, Stifte, Notizblöcke, Hefter, Locher, Flipcharts, Mappen, Druckerpartonen, Ablagesysteme... Die elektronischen Archivlösungen sind Softwareprodukte für das Dokumentenmanagement im Unternehmen.

Wie kann ich Produkte über HD beziehen?

Alle Produkte aus dem Bereich Bürobedarf und Verbrauchsmaterial können Sie über unseren Onlineshop, per Fax oder Telefon bestellen. Unsere Drucksysteme und Softwarelösungen sind modular und werden nach Kundenwunsch zusammengestellt. Wir beraten Sie gerne und erstellen ein Angebot mit ensprechenden Produkteigenschaften und Vertragsmodalitäten.

Werden alle Produkte auch online verkauft?

In unserem Onlineshop finden Sie alle Produkte aus den Bereichen Bürobedarf, PBS und Verbrauchsmaterial. Es sind auch Arbeitsplatzdrucker und einige Plotter verfügbar. Alle komplexeren Produkte wie unsere Multifunktionssysteme oder Softwarepordukte sind modular aufgebaut und werden nach Kundenwusch zusammengestellt. Deshalb sind diese Produkte nicht online verfügbar.

Werden auch gebrauchte Druck- oder Multifunktionssysteme vermarktet?

Neben den recycelten Drucksystemen von Canon bieten wir auch Rücknahmen und Leasingrückläufer an, die technisch in einem einwandfreien Zustand sind. Bitte sprechen Sie uns an.

Dienstleistung

Welche Dienstleistungen bietet HD an?

Als Fachhändler für Bürotechnik bieten wir Beratungs-, Finanzierungs- und Reparaturdienstleistungen für Drucker, Kopierer, Multifunktionssysteme, Großformatdrucker und Scanner an. Des weiteren beraten wir Unternehmen zum Einsatz von Dokumentenmanagementsystemen.

Was ist HD print management?

Mit HD print management können wir die Drucksysteme im Unternehmen überwachen. Dank der eingesetzten Software werden alle Drucksysteme mit Zählerdaten, Verbrauchsdaten und Softwareversionen erfasst. So kontrollieren wir die einzelnen Systeme aufgrund des Druckvolumens und der entstandenen Kosten und können mit Ihnen zusammen eine Optimierung der Stellplätze durchführen. Als Ziel von HD print management steht eine gemanagte Druckausgabe mit automatisierten Prozessen für die Versorgung mit Verbrauchsmaterial und die Meldung der Zählerdaten und das zu reduzierten Kosten.

In welchem Gebiet bietet HD Vor-Ort-Dienstleistungen an?

Unsere Beratungs- und Reparaturdienstleistungen bieten wir im Umkreis von ca. 100 km um Dillingen/Saar an. Wenn Sie außerhalb dieses Umkreises eine Dienstleistung benötigen, kontaktieren SIe bitte unseren Vertieb.

Für welche Marken bietet HD Servicedienstleistungen an?

Für unsere Hauptlieferanten Canon, Konica Minolta und KIP bieten wir alle Reparatur- und Garantiedienstleistungen an. Für die Hersteller Brother, HP, Kyocera, OKI, Sharp, Samsung bieten wir alle Reparaturdienstleistungen an.

Kontaktieren Sie uns

  • Telefon
    +49 6831 769810
  • Email
    info@hd-dillingen.de
  • Adresse
    Merziger Straße 89
    66763 Dillingen/Saar
Ihr Partner für Drucker, Scanner, Kopierer und Archivierung im Saarland.

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