Vor-Ort-Service

Die Anforderungen an moderne Bürosysteme sind sehr vielfältig. Durch die Integration in Netzwerke und die Möglichkeiten der Systeme entwickeln sich die Kopiersysteme immer mehr zu Kommunikationszentralen. Die vielseitige Verknüpfung mit Unternehmensprozessen ist einer der Hauptgründe, warum es für Unternehmen so wichtig ist mit einem Partner zusammenzuarbeiten, der einen gut funktionierenden Vor-Ort-Service bietet. Unsere Außendienstmitarbeiter werden von unseren Lieferanten regelmäßig geschult, um die wachsenden Anforderungen an Service und Support bewältigen zu können. Zusätzlich nehmen unsere Mitarbeiter an jährlichen Akkreditierungsmaßnahmen teil, die von Canon Europa durchgeführt werden.Bei einer Störungsmeldung werden Sie mit unserem technischen Innendienst verbunden, der Ihr Problem erfasst und Ihnen mit ersten Lösungen weiterhilft. Bei schwereren Störungen wird automatisch ein Außendienstmitarbeiter verständigt, der die Störung an Ihrem System schnell vor Ort behebt. So erreichen wir schnelle Reaktionszeiten und kurze Ausfallzeiten Ihrer Systeme. Auf den Service von HD können Sie sich eben verlassen.

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